1. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati tramite il sito e ai servizi forniti ai clienti in Italia.
La presente informativa descrive la natura, l’ambito e le finalità del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR), del Decreto Legislativo 196/2003 e del Decreto Legislativo 101/2018 applicabili in Italia.
Per dati personali si intendono tutte le informazioni che consentono l’identificazione diretta o indiretta di una persona fisica, come nome, indirizzo, e-mail, informazioni di pagamento o dati di utilizzo.
2. Raccolta dei dati e utilizzo dei cookie
I dati personali possono essere raccolti nei seguenti casi:
- Durante la creazione di un account cliente o l’effettuazione di un ordine
- Durante l’iscrizione a comunicazioni informative previa esplicita autorizzazione
- Durante il contatto tramite e-mail o modulo di contatto
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3. Utilizzo e comunicazione dei dati
I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:
- Gestione ed elaborazione degli ordini
- Fornitura del servizio clienti e assistenza post-vendita
- Invio di comunicazioni solo previo consenso dell’utente
- Garanzia della sicurezza del sito e prevenzione di utilizzi impropri
I dati personali non vengono venduti né divulgati a terzi per finalità commerciali.
I dati possono essere comunicati esclusivamente a soggetti autorizzati, tra cui:
- Fornitori di servizi tecnici, inclusi pagamento, logistica, hosting e manutenzione
- Autorità competenti, nei casi previsti dalla normativa italiana
Tutti i soggetti autorizzati sono vincolati contrattualmente al rispetto della riservatezza e delle disposizioni previste dal Regolamento (UE) 2016/679.
4. Conservazione dei dati e consenso ai cookie
I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario alle finalità previste.
- Dati relativi agli ordini: conservati secondo gli obblighi previsti dal Codice Civile italiano, dalla normativa fiscale italiana e dal Decreto del Presidente della Repubblica 600/1973
- Dati soggetti a obblighi legali di conservazione: trattati secondo quanto previsto dalla normativa italiana
- Dati utilizzati per comunicazioni volontarie: conservati fino alla revoca del consenso oppure per un periodo limitato
I cookie vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi.
L’utente può revocare il consenso ai cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.
5. Diritti degli utenti
Ai sensi degli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679, gli utenti hanno il diritto di:
- Ottenere informazioni sui dati personali conservati
- Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
- Richiedere la cancellazione dei dati personali, salvo obblighi legali di conservazione
- Opporsi a specifiche attività di trattamento
- Richiedere la limitazione del trattamento
- Ricevere i dati in formato strutturato e trasferibile
- Revocare il consenso precedentemente fornito con effetto futuro
Per esercitare tali diritti potrebbe essere richiesta una verifica dell’identità dell’utente.
6. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato ai sensi dell’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679, in particolare:
- Esecuzione del contratto ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), per ordini e consegne
- Consenso dell’utente ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), per funzionalità opzionali e cookie
- Interesse legittimo ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), per garantire la sicurezza del sito e migliorare i servizi
- Adempimento di obblighi legali ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c)
Tutti i trattamenti vengono effettuati nel rispetto della normativa vigente applicabile in Italia.
7. Servizio clienti
Email: vendor@tazendanest.com
Telefono: +81 (905) 708 60 11
Indirizzo: 2796-2 HEI, FUTSU-CHO, MINAMISHIMABARA-SHI (NAGASAKI) 859-2113, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 09:30–18:30
